Intrebari frecvente

1. Sunt originale parfumurile comercializate de site-ul www.merlinshop.ro ?

Achizitionam doar produse impreuna cu toate documentele legale obligatorii, provenienta
parfumurilor arabesti comercializate este atestata de furnizor prin certificari si documentele de
provenienta de la fabricant.

2. Cum pot afla aroma unui parfum?

Te poate ajuta descrierea detaliata din pagina fiecarui produs. Cu ajutorul descrierii produselor si
afisarea notelor din compozitia fiecarui produs, iti poti face o idee a modului in care ar putea sa fie
resimtita aroma respectivului parfum.

3. Pot testa un parfum si apoi sa il returnez?

NU, din pacate acest lucru NU este posibil. Având în vedere natura produselor și legislația
comercializării produselor cosmetice (conform OUG 34/2014 - art. 16), clientul se obligă să le
returneze în stare perfectă, nefolosite, netestate, cu sigiliul original intact și ambalajul nedeteriorat.
Din motive de igienă și siguranță, parfumurile desigilate nu pot fi returnate conform legislației în
vigoare, totusi aveti la dispozitie descrierea detaliată a fiecarui parfum – va rugam consultați
descrierea detaliată a parfumului pe site-ul nostru www.merlinshop.ro, care include notele olfactive,
familia olfactivă și recenziile altor clienți.

4. Cum caut rapid un anumit produs in magazin?

Pentru a cauta rapid un anumit produs, puteti sa folositi modulul de cautare existent în partea de sus
a site-ului, unde puteti ntroduce denumirea partiala sau completa a produsului, iar daca acesta se
regaseste pe site, vi se va afisa o lista a rezultatelor compatibile.